Jakarta, (pawartajatim.com) – Ada pemandangan berbeda di beberapa cabang Permata Bank di Jakarta pada 4 September lalu. Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional/Hapelnas 2025, jajaran Direksi dan Chief Permata Bank “turun gunung” melayani langsung para nasabah.
Mereka berganti peran menjadi Customer Experience Officer (CXO) hingga teller, menyapa dan membantu nasabah secara langsung. Suasana hangat terasa ketika nasabah dilayani sambil berbincang santai, bahkan ada sesi coffee talk bersama Direksi dan Chief Permata Bank.
Selain itu, nasabah juga mendapatkan souvenir ramah lingkungan sebagai bentuk apresiasi. Banyak nasabah mengaku senang dan terkesan karena bisa bertemu langsung dengan jajaran manajemen.
Bahkan ada yang memanfaatkan kesempatan ini untuk memberikan saran, berbagi pengalaman, dan mengutarakan harapan mereka terhadap layanan perbankan di masa depan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen bagi kami untuk berterima kasih atas kepercayaan nasabah. Masukan dan dukungan mereka menjadi energi bagi kami untuk terus memberikan layanan yang aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan,” kata Direktur Utama/Dirut Permata Bank, Meliza M. Rusli di Jakarta, Senin (8/9).
Dengan lebih dari 6,6 juta nasabah, Permata Bank terus berkomitmen memberikan pelayanan #DenganHati. Melalui konsep Modernized Branch, cabang Permata Bank kini hadir dengan desain modern, interaktif, dan dilengkapi akses digital yang terhubung ke aplikasi seperti Permata ME, Permata QR, Permata eBusiness, Permata API, hingga Permata eValue Chain.
“Layanan ini menjadi wujud upaya Permata Bank dalam memadukan pengalaman perbankan online dan offline, demi memberikan solusi keuangan terbaik untuk nasabah dari berbagai segmen baik individu, komersial, maupun korporasi di Indonesia dan dunia,” tutupnya. (onny)
