Surabaya, (pawartajatim.com) – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengapresiasi kesetiaan pelanggan di momen Hari Pelanggan Nasional/Hapelnas 2025. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat merayakan Harpelnas dengan menghadirkan berbagai kegiatan spesial dan hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di wilayah Jawa Timur/Jatim. Perayaan ini menjadi wujud komitmen Indosat untuk terus hadir, dekat dan mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia terhubung dan berbagi cerita.
Di wilayah Jatim momen Hari Pelanggan Nasional 2025 dirayakan dengan pendekatan yang lebih personal tepatnya di Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya dan Malang. Sejumlah pelanggan loyal Indosat yang telah setia menggunakan layanan Indosat mendapat kejutan dari SVP Head of Region East Java Indosat Ooredoo Hutchison, Sigit Herprabowo.
Interaksi personal ini menjadi sarana untuk mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat. EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan,
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,’’ kata Fahd, di Surabaya Kamis (4/9).
Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia. Agus Handoko (45), pelanggan IM3 Platinum sejak 2013 merupakan salah satu pelanggan loyal yang diundang ke Gerai IM3 Kayoon Surabaya.
Ia menyampaikan kepuasannya selama menjadi pelanggan, bahkan kini ia memiliki 20 nomor IM3 aktif yang digunakan untuk keluarga dan karyawan usahanya. “Saya berharap Indosat dapat terus memperluas jaringannya juga menambahkan opsi paket roaming internasional bulanan ke wilayah Asia. Karena anak saya saat ini sedang bersekolah di Shanghai Cina. Sukses terus Indosat!,” ujar Agus.
Dalam rangka perayaan Harpelnas 2025, Indosat Ooredoo Hutchison menghadirkan berbagai apresiasi bagi pelanggan setia. Salah satunya berupa potongan harga paket data hingga 15 persen yang bisa didapatkan di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Tak hanya itu, pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati penawaran spesial Harpelnas, seperti potongan harga paket data hingga Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store yang bisa diperoleh melalui mitra e-commerce (Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, Lazada).
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp 30.000 menjadi Rp 25.000 Selain itu, pelanggan juga bisa menikmati penukaran IMPoin dan Bonstri, berupa diskon 50 persen poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp 90.000.
Deretan promo spesial ini berlaku pada minggu pertama dan kedua September, sehingga pelanggan dapat langsung merasakan manfaatnya sepanjang periode perayaan. Tidak kalah menarik, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop.
Rangkaian penawaran ini masih berlanjut dengan tambahan produk kebutuhan sehari-hari untuk setiap pembelian paket data minimal Rp 100.000 di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi dan Indomaret sepanjang bulan September. Seluruh penawaran ini dihadirkan untuk memastikan pelanggan dapat merasakan manfaat nyata sekaligus pengalaman digital yang mengesankan selama perayaan Harpelnas.
Pihaknya merayakan hari spesial ini dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal.
‘’Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Jawa Timur serta kota-kota sekitarnya. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” tutup Fahd. (bw)
